Diagnóstico técnico de conversão da Moniê Joias, com os pontos que estão travando a venda e o plano priorizado para retomar o resultado.
Análise heurística das páginas reais da loja (home, coleção, página de produto e checkout), cruzada com a inspeção técnica do HTML e dos apps instalados. Ela mapeia a fricção de conversão da própria loja. O que ela ainda não fecha é a origem do tráfego: para isolar de vez a causa da queda dos últimos 2 meses, é preciso ler o GA4 e a conta de Meta Ads (detalhado no fim).
Os problemas de página abaixo são desgaste crônico de conversão, sempre presentes. A queda aguda de 2 meses quase sempre mora em tráfego ou rastreamento. Esta auditoria fortalece o caso e aponta um atalho de diagnóstico que já está instalado na loja.
Nota provisória. A dimensão de maior peso (Conversão vs benchmark, 30%) só fecha com o GA4. O que dá para medir na página hoje pontua assim:
A loja tem o Judge.me ativo, mas ao inspecionar um dos mais-vendidos (Anel Cherry Diva) o contador de avaliações está em branco, zero estrelas. Em semijoia, que é compra de confiança, página de produto sem avaliação é a maior fuga de conversão que existe. Mostrar o widget vazio é pior do que não ter. Correção: importar avaliações e disparar pedido automático de review para a base que já comprou.
O Clarity grava a sessão de cada visitante e gera mapa de calor, de graça. Ou seja: a resposta de "o que travou nos últimos 2 meses" pode já estar gravada lá dentro. Dá para assistir onde a pessoa desiste, se o botão de comprar some no celular, se o checkout dá erro. É o atalho mais barato de diagnóstico e provavelmente está sem uso.
No HTML da home aparecem Meta Pixel, TikTok Pixel e GA4. Na página de produto, o teste estático só confirmou o Clarity. Isso não prova que quebrou (o Shopify carrega o Pixel numa sandbox invisível ao HTML cru), mas com a loja parada há 2 meses tem que ser testado ao vivo com o Meta Pixel Helper na página de produto e no checkout. Se o evento de compra parou de disparar, é exatamente isso que derruba a venda sem nada visível mudar.
Dos ~139 produtos, 25 a 30 aparecem como esgotados. Anúncio ou clique que cai em produto sem estoque queima verba e mata a sessão. Repor os campeões ou ocultá-los, e nunca anunciar para eles.
A primeira dobra tem 4 a 5 chamadas competindo (Compre 2 Pague 1, PIX 6%, Grupo VIP, login, carrinho) e nenhuma frase que diga por que comprar na Moniê. Foco: 1 promessa clara + 1 CTA dominante + selo de prova.
Home com 459KB e página de produto com 333KB de HTML, além de 13+ scripts externos. A resposta do servidor está boa (TTFB ~0,6s), mas o peso total é risco de lentidão no celular, onde está a maior parte do tráfego. Comprimir imagem e adiar apps não-críticos.
Ordenado por ICE (Impacto × Confiança × Facilidade). As ações 1, 2 e 4 são gratuitas e podem estar segurando a venda hoje. As ações 3 e 5 são as que recuperam receita mais rápido.
| # | Ação | Custo | ICE | Prazo |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Abrir o Microsoft Clarity e assistir 20-30 sessões dos últimos 30 dias + ver onde o funil abandona | Grátis | 29 | Hoje |
| 2 | Testar Pixel / CAPI ao vivo na página de produto e no checkout (Meta Pixel Helper) | Grátis | 28 | Hoje |
| 3 | Popular as páginas de produto com avaliações (importar no Judge.me + disparo automático pós-compra para a base antiga) | Baixo | 27 | Esta semana |
| 4 | Repor ou ocultar os ~25-30 esgotados e retirá-los de qualquer anúncio | Grátis | 26 | Esta semana |
| 5 | Reativar a base que já comprou (WhatsApp + e-mail): a venda mais barata que existe agora | Baixo | 25 | Esta semana |
| 6 | Reescrever a primeira dobra: 1 promessa + 1 CTA dominante + selo de prova, no lugar das 5 promoções competindo | Médio | 22 | 30 dias |
| 7 | Aliviar o peso mobile: comprimir imagem, adiar apps não-críticos | Médio | 18 | 30 dias |
Com estes três acessos, fechamos os 30% de conversão que faltam no score e isolamos de vez a causa da queda dos 2 meses (tráfego × rastreamento × conversão).
Sessões, taxa de conversão e receita — 90 dias vs 90 anteriores. Diz se caiu tráfego ou caiu conversão.
Acesso ou print da conta. Confirma se é fadiga de criativo, verba, reprovação de conta ou pixel cego.
Login (provavelmente com a Mesh). A gravação dos últimos 2 meses é o atalho para o diagnóstico.